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新安街道提能力转作风绘就为人民服务最美底色的系列报道之二 加大精准服务“力度”提升群众获得感

来源: 双鸭山日报 时间:2022-09-16 08:29:03.0 点击量:1729 【打印本页】 【关闭窗口】

唐海燕 本报首席记者 杨军

在新安街道社区,有这样一位“把工作做到极致,让服务成为习惯”的优秀楼长张翠岩大姐。

当她刚当上楼长那会,还真就有部分居民不买账。有人还数落她说,“你图一个啥,在家没事儿打打麻将不好吗?非得管那些破事儿,既操心又不买好”。

最初张大姐也觉得,这楼长、单元长的,也就是街道社区为了应付上级检查而安排的。但是通过多次培训学习,慢慢地她和其他楼长、单元长都认识到了这工作的重要性和必要性。

“楼长虽然带个‘长’,但却不是官,我们所做的就是尽最大的能力为社区居民服好务、办成事。”张翠岩是这样认为的,也是这样去做的。

记得去年十月份,张翠岩在给居家健康监测人员提供买菜送日用品服务时,当她敲门亮身份说明来意后,没想到那位居民说了这样一句话:“你们辛苦了,政府离我们真近啊。”

居民嘴里的“政府”两个字,着实让她心里震动了一下!她顿时感觉自己肩上的分量很重很重,意识到小小楼长的工作蕴含着不平凡的意义。

常言说,感情都是在一点一滴的积累中凝聚起来的,威信都是在无私的奉献中体现出来的,看到张翠岩她们这些楼长、单元长们这么尽心尽力地跑前跑后,社区居民都深深记在了心里。当楼长、单元长们通知本楼居民住户出来参与清雪除冰、清扫环境等义务劳动时,真可谓是一呼百应。

“没有谁是局外人、没有事是分外事,关键时刻冲上去、危难关头豁出来”,这是新安街道社区每一位工作人员都牢记的信念,并付诸于行动中去。

针对辖区内退休人员多、特殊群体多、难事愁事多、需要帮助多所导致的出行难、缴费难、管理难的“四多三难”等问题,办事处采取收集反馈、整理归纳、总结提炼、分析研判等举措,最终研究制定了针对这些群体采取的“代办、帮办”措施,将代办点、帮办线、辐射面进行有机结合,年均帮办代办事宜800余人次。

通过听民意、解民忧、纾民怨、暖民心,年均搜集民生民意近300余件,全部高效处理,做到条条有答复、件件有回音,为基层信访稳定构筑起坚实防线。

2019年防汛时期,全力以赴做好防汛工作,两小时之内动员转移危房居民172人,保障了居民群众的生命财产安全;2020年台风“巴威”防御工作,每日入户走访地质灾害点排查走访,确保预防及时,抢险及时;2021年疫情防控期间,把五级网格力量融入到疫情防控中去,百名楼长化身成了“守门员”,守住了居民的健康;2022年开展环境卫生十日攻坚战,街道办组织党员干部突击队,带头去艰难险困地段……

百姓身边无小事,解决好了,既能提升生活质量,也能提高幸福感,新安街道一班人如是认为。

聚焦老百姓的操心事、烦心事、忧心事,办事处成立志愿者服务队,坚持亮身份、亮特色、亮品牌,积极开展党组织建设类、教育培训类、志愿公益类、文体活动类、便民服务类、关爱帮扶类等16大类50余项服务活动。小到为群众理发、维修家电、快递送达、免费送菜,大到困难群体救助、就业帮扶、医疗帮扶等方面,通过高标准高质量开展志愿服务活动,着力保障基层民生需求,把党和政府的温暖送到群众身边,在党员和群众之间架起一道靓丽暖心的“彩虹桥”。

“主任啊,我还是不回家了,避免交叉感染,再说我心里也放不下自己岗位啊!”“现在是较劲的最难时刻,一个萝卜一个坑,我还能挺住,再坚持一阵子吧。”“我们坚信,只要大家齐心努力,抗疫胜利终将属于我们!”

疫情防控疫形势严峻那段日子,新安街道办事处全体冲锋在防控一线,大家上起班来“连轴转”,“5+2”“白+黑”成了常态。

看到大家那么辛苦,街道办主任李春香于心不忍,可每当劝大家轮班休息时,她们总是会发出如上声音。平时都是娇弱瘦小的女同志,在大是大非面前,她们一个个却都变得如此的坚强,显得如此的伟大。

在疫情发生后,新安街道办事处借助区矿场共建优势,按照“属地管理、齐抓共管”的原则,进一步落实联防联控措施,制定举报奖励办法,做到精细化、精准化,确保无死角、无漏洞,真正构筑起群防群控严密防线。

充分发挥网格员作用,将防疫小知识、抗疫政策编辑成顺口溜、打油诗,广泛利用小喇叭、发宣传单和深入楼道家中等各种接地气又实用的“土办法”,汇聚起强大的社区防控宣传网。 通过制作出疫苗接种分布图,将辖区84个楼宇挨家挨户的接种情况画在图中,单元长、楼长做到一目了然、心中有数。

党员干部带领网格员,运用“大数据+网格化+铁脚板” 的工作模式,充分发挥区域表、路线图、任务书的挂图作战优势,认真开展返乡人员排查、管控和宣传疫苗接种、核酸检测等工作,许多网格员还主动承担楼道内的消杀任务,人手一个消毒喷壶,楼上楼下十分钟就能完成一天一次的消杀任务。

那段时间工作,“舍小家为大家”成了街道社区的全体工作人员抗击疫情的真实写照。正是靠着这一份坚持与执着, 不仅保证了辖区的平安,而且疫苗接种率和区域核酸检测均都按照要求完成。

当换来群众满意的声声称赞时,新安街道办事处全体干部工作人员觉得自己所付出的辛苦,一个字:“值”!

(责任编辑:360足球直播_uedbet滚球体育办公室)

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